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Mit DHL kannst Du auf eigenes Risiko vereinbaren, dass Dein Paket an einem bestimmten Ort hinterlegt wird. Bitte beachte, dass das Paket bei Angabe eines Wunschorts nicht versichert ist. Sollte das Paket am Ablageort nicht auffindbar sein, haften weder DHL noch wir für den Verlust.
Ist eine Zustellung an der Haustür nicht möglich (z. B. niemand angetroffen oder kein Zugang), kann DHL die Sendung in einer nahegelegenen Filiale oder Packstation hinterlegen. Du wirst über Abholort und Frist entsprechend informiert (Benachrichtigungskarte, E-Mail oder App).
Ja. Die Bereitstellung in einer Filiale oder Packstation gilt als ordnungsgemäßer Zustellversuch. Bitte hole Deine Sendung innerhalb der angegebenen Frist (in der Regel 7 Tage) ab.
Wird das Paket nicht abgeholt, erfolgt automatisch eine Rücksendung an uns. Dabei entstehen Rücksendekosten durch den Versanddienstleister.
Die durch Nichtabholung entstehenden Rücksendekosten stellen wir in Rechnung bzw. ziehen sie vom Erstattungsbetrag ab. Dies stellt keinen Widerruf dar, sondern eine Nichtannahme der Sendung.
Eine erneute Lieferung ist möglich, erfolgt jedoch in der Regel gegen Berechnung der Versandkosten, da kein Versandfehler unsererseits vorliegt.
Nein. Kann eine Haustürzustellung aus Zustellgründen nicht erfolgen, ist DHL berechtigt, die Sendung ordnungsgemäß zur Abholung zu hinterlegen.
Wir versenden unsere Pakete klimaneutral mit DHL GoGreen Plus. Unvermeidbare Emissionen werden durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Zudem investiert DHL in alternative Kraftstoffe und moderne E-Fahrzeuge.
Der klimaneutrale Versand ist am DHL „GoGreen“-Hinweis auf dem Versandetikett erkennbar.
Gemeinsam übernehmen wir Verantwortung für die Umwelt. 2024 konnten wir bereits über 25 Tonnen CO2 ausgleichen.
Versandkosten pauschal: 4,90 € inkl. MwSt. Ab einem Bestellwert von 35,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Lieferungen an Packstationen und Postfilialen sind möglich. Bitte trage Postnummer und Stationsnummer im Feld Adresszusatz ein. Adresse für die Lieferung an eine Packstation: Vorname Nachname (Feld: Vorname + Nachname) Packstation mit Nummer (Feld: Strasse & Nummer ) Postnummer / DHL-Kundennummer (Feld: Adresszusatz) PLZ Ort (Feld: PLZ + Ort der Packstation) Land (Feld: Landauswahl) Adresse für die Lieferung an eine Filiale: Postfiliale mit Nummer (Feld: Firma) Vorname Nachname (Feld: Vorname + Nachname) Straße & Hausnummer der Postfiliale (Feld: Straße + Nummer) PLZ Ort (Feld: PLZ + Ort der Postfiliale) Land (Feld: Landauswahl)
Eine Abholung nach vorheriger telefonischer Absprache ist möglich: Amigo Versand GmbH & Co. KG Im Sonneschein 9 76467 Bietigheim Tel.: +49 7245 877 990
Für Waren, die an uns zurückgesendet werden, da sie aufgrund eines Adressfehlers von Seiten des Kunden (z. B. Tippfehler, Zahlendreher in der Postleitzahl etc.), bei Nichtabholung in der Postfiliale / Packstation oder bei Paketstopp auf Empfängerwunsch nicht zugestellt werden können, berechnen wir 4,90 € als Retourengebühr für den Rücktransport durch unseren Versanddienstleister DHL.
Deutschland: 1–3 Werktage Ausland: 5–7 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang)
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Lieferzeit.
Die Versandkosten setzen sich aus Basispreis + Kilopreis zusammen.
Pakete mit einem Gesamtgewicht von über 31,5 kg werden auf zwei oder mehrere Pakete aufgeteilt. Für jedes weitere Paket gilt der Preis gemäß Versandtabelle.